Termos de Serviço - RaizBet Casino

Bem-vindo ao www.raizbet.com! Antes de começar a explorar o nosso site, é importante que você leia atentamente e compreenda as regras e responsabilidades estabelecidas nestes Termos de Uso. Ao utilizar nosso website, você automaticamente concorda com as condições aqui descritas, comprometendo-se a segui-las. Caso discorde de algum ponto destes termos, por favor, evite utilizar o site ou quaisquer dos serviços oferecidos. Residir em uma jurisdição que proíbe jogos online impede o uso de www.raizbet.com ou qualquer site associado. Ao realizar o registro em nosso site, você aceita os termos e condições delineados nesta página.

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Caso surjam dúvidas acerca destes termos e condições, recomendamos que busque aconselhamento jurídico independente antes de prosseguir com o processo de registro. Estamos aqui para oferecer uma experiência transparente e segura, e sua compreensão integral desses termos é fundamental para garantir uma utilização responsável de nossos serviços.

Uso Responsável:

O jogo deve ser encarado como uma forma de entretenimento. Evite considerá-lo uma fonte de renda.

Reservamo-nos o direito de recusar ou encerrar contas de usuários que demonstrem comportamento inadequado, como vício em jogos.

Definições dos Termos Utilizados neste Documento:

Conta:

Refere-se à conta registrada por você para realizar transações de apostas e jogos de azar por meio do site.

Saldo da Conta:

Significa o valor real em sua conta a qualquer momento, excluindo apostas pendentes e apreensões por qualquer motivo.

Jogos:

Engloba todos os serviços de jogos, jogos de azar e apostas oferecidos ocasionalmente no site.

Plataforma compartilhada de jogos:

Refere-se a um sistema de servidor, plataforma e software que permite que você jogue jogos de outras empresas por meio de sites com acesso ao mesmo servidor e sistema de software.

Software:

Refere-se ao software que disponibilizamos para que você possa jogar ou participar de diferentes jogos.

Interrupções de Conexão:

Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de interrupções de conexão à internet durante o jogo. Recomendamos conexões estáveis para garantir a melhor experiência de jogo possível.

Problemas Técnicos:

Em casos de problemas técnicos que afetem apostas ou transações, faremos esforços para corrigir a situação. Não assumimos responsabilidade por perdas decorrentes de falhas técnicas além de nosso controle.

Alterações nas Regras do Jogo:

Reservamo-nos o direito de alterar as regras dos jogos, termos de uso e condições a qualquer momento, sem aviso prévio. É responsabilidade do usuário revisar regularmente as condições atualizadas.

Disputas e Reclamações:

Em casos de disputas ou reclamações, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Decisões tomadas pela administração do casino são finais e vinculativas.

Uso Responsável:

Encorajamos o jogo responsável. Caso sinta que está perdendo o controle, busque ajuda. Limites de depósito e autoexclusão estão disponíveis mediante solicitação.

Elegibilidade:

Você só pode participar dos jogos se tiver mais de 18 anos e atender à idade mínima legal em seu território para usar o site. Funcionários, diretores, consultores ou agentes da RaizBet, suas empresas do grupo, fornecedores ou vendedores não estão autorizados a se registrar ou participar dos jogos. Reservamo-nos o direito de fechar contas associadas a esses perfis. A verificação de identidade é obrigatória. Caso forneça informações falsas, sua conta poderá ser encerrada. Todos os documentos solicitados para verificação devem ser fornecidos de maneira clara e legível.

Conta:

Para participar de jogos com dinheiro real, você deve abrir uma conta conosco. O registro exige o preenchimento do formulário de inscrição online, reservando-nos o direito de recusar aberturas de conta. Informações fornecidas devem ser verdadeiras, completas e atualizadas. Procedimentos de verificação de identidade podem ser realizados a qualquer momento.

Contas Inativas:

Se nenhuma transação for registrada em sua conta por 12 meses, ela será considerada inativa, e o saldo será enviado para você. Reservamos o direito de reter e remover qualquer bônus concedido se não usado dentro de 30 dias.

Jogos e Jogo:

Confirmação de resultados transfere ganhos para sua conta. Impostos devidos sobre ganhos são de responsabilidade exclusiva do usuário.

Pagamentos de Jogo:

Ganhos erroneamente creditados serão retirados da conta. Reservamo-nos o direito de cancelar depósitos ou transferências e fechar contas em caso de suspeita de abuso.

Erros de Sistema e Jogo:

Informe disputas por escrito dentro de 14 dias por e-mail ou chat no site. Em caso de falha do sistema ou erro de jogo, esforçamo-nos para restaurar as condições antes do erro.

Direito de Anulação/Encerramento:

Reservamo-nos o direito de anular ganhos devido a erro ou mau funcionamento do programa/equipamento. Jogadores que abusem de erros/mau funcionamento terão contas desativadas e ganhos anulados.

Aviso de Verificação de Renda:

Se movimentar mais de 15 salários mínimos nos últimos 12 meses, será necessário enviar documentos comprovativos de renda.

Opção de Autoexclusão Permanente:

Oferecemos a opção de autoexclusão permanente para jogadores que desejam encerrar permanentemente suas atividades de jogo em nosso casino online.

Processo de Autoexclusão Permanente:

Para solicitar a autoexclusão, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Após a confirmação da solicitação, sua conta será encerrada e você não poderá reativá-la. A decisão de autoexcluir-se é final e irrevogável.

Bloqueio Irreversível:

A autoexclusão permanente é uma decisão irreversível, e não serão feitas exceções para reverter ou encerrar a autoexclusão.

Exclusão de Promoções:

Jogadores autoexcluídos permanentemente não terão acesso a promoções e bônus.

Responsabilidade do Jogador:

É responsabilidade do jogador manter e respeitar a autoexclusão permanente. Tentativas de contornar a autoexclusão resultarão em medidas adicionais, incluindo o encerramento permanente da conta.

Suporte Adicional:

Fornecemos informações sobre recursos de suporte para problemas relacionados ao jogo e incentivamos os jogadores a buscar ajuda profissional, se necessário.

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Bônus e Regras de Bônus:

Para sacar o valor do bônus, o usuário deverá completar um Rollover de 35 vezes o valor do bônus. A promoção de bônus pode ser encerrada a qualquer momento. Bônus pode ser removido se não utilizado em 30 dias. Promoções especiais podem ter termos específicos; consulte as regras individuais. Bônus estão sujeitos a condições de rollover. Os ganhos resultantes de bônus podem ser confiscados se as condições não forem atendidas.

Depósitos/Saques:

Saques podem ser solicitados a qualquer momento, sujeitos a procedimentos padrão de segurança. Depósitos devem ser efetuados por titulares da conta. Transações de terceiros não serão aceitas. Saques estão sujeitos a verificações de segurança e podem exigir documentos adicionais. A conta deve ser verificada (ambos os lados do documento de identificação). É necessário apostar 100% do depósito (rollover 1x) antes de efetuar saques. Prazo máximo de retirada: 72 horas úteis. Valor mínimo de saque: 50,00; máximo: 3.500,00 por saque. Valores acima devem ser solicitados em saques múltiplos, limitados a 10 por dia. Limite diário por usuário é de 35.000,00.